王力安全门售后服务热线是一个专门为客户提供优质售后服务的 *** 咨询平台，客户可以通过拨打该热线享受王力安全门专业的安装、维修和保养服务。我们的售后团队由经验丰富的技术人员组成，能够快速响应客户的需求并提供专业的解决方案，确保您的家庭和办公场所的安全与舒适。王力安全门售后服务热线号码：400-xxxx-xxxx。
一：王力安全门售后服务热线
尊敬的王力用户:您好!王力安全门锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:400-9963-901（温馨提示点击该号码即可拨打），提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。
服务程序:
1、整理客户资料、建立客户档案，业务部应于二至三个工作日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、 *** 、
维修日期，产品、型号、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对安全门锁维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服
务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行 *** 、信函联系，开展跟踪服务
安全门锁设备使用要求
安全门锁设备需定期保养，售后人员会填写运转记录。安全门锁设备维修时要停机、
断电，挂牌或专人看护。安全门锁设备运转有安全防护装置，机电设备做好保护。严禁设备带病运转，人员持证上岗。
服务承诺:
一.从安装到后期维护我公司均派专业售后网点人员，配合用户﹑好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。
二.质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。
三.王力各经售后网点实行24小时全天候服务，自接到 *** 后24小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
四.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
五.派专业售服人员配合物业公司做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访。
六.维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新;超过保修期的。
七.公司保证产品的质量，确保安全门锁在出厂之前均经过严格的检验，所有安全门锁均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的售后负责人，以保证工程的正常进行。
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟，特殊作业人员穿戴安全劳保用品，持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到”无违规、无隐患、无事故”的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单，并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
以下城市均可安排网点专业人员上门服务
直辖市：北京市、上海市、天津市、重庆市
1、安徽省
地级市：合肥、宿州、淮北、阜阳、蚌埠、淮南、滁州、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆、黄山、六安、池州、宣城、亳州。
县级市：界首、明光、天长、桐城、宁国、巢湖。
2、福建省
地级市：福州、厦门、南平、三明、莆田、泉州、漳州、龙岩、宁德。
县级市：福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。
3、甘肃省
地级市：兰州、天水、嘉峪关、金昌、白银、酒泉、张掖、武威、庆阳、平凉、定西、陇南。
县级市：玉门、敦煌、临夏、合作。
4、广东省
地级市：广州、深圳、清远、韶关、河源、梅州、潮州、汕头、揭阳、汕尾、惠州、东莞、珠海、中山、江门、佛山、肇庆、云浮、阳江、茂名、湛江。
县级市：英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。
5、贵州省
地级市：贵阳、六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁
县级市：清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。
6、河北省
地级市：石家庄、邯郸、唐山、保定、秦皇岛、邢台、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水。
县级市：定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。
7、湖北省
地级市：武汉、十堰、襄阳、荆门、孝感、黄冈、鄂州、黄石、咸宁、荆州、宜昌、随州。
省直辖县级市：仙桃、天门、黔。
县级市：丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。
8、湖南省
地级市：长沙、衡阳、张家界、常德、益阳、岳阳、株洲、湘潭、郴州、永州、邵阳、怀化、娄底。
县级市：耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。
9、吉林省
地级市：长春、吉林市、白城、松原、四平、辽源、通化、白山。
县级市：德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。
10、江西省
地级市：南昌、九江、赣州、景德镇、鹰潭、新余、萍乡、上饶、抚州、宜春、吉安。
县级市：庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。
11、江苏省
地级市：南京、徐州、连云港、宿迁、淮安、盐城、扬州、泰州、南通、镇江、常州、无锡、苏州。
县级市：江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、昆山、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。
12、辽宁省
地级市：沈阳、大连、朝阳、阜新、铁岭、抚顺、本溪、辽阳、鞍山、丹东、营口、盘锦、锦州、葫芦岛。
县级市：新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。
13、山东省
地级市：济南、青岛、聊城、德州、东营、淄博、潍坊、烟台、威海、日照、临沂、枣庄、济宁、泰安、莱芜、滨州、菏泽。
县级市：即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。
14、黑龙江省
地级市：哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、七台河、大庆、黑河、伊春、鹤岗、双鸭山、鸡西、绥化、双鸭山。
县级市：绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五大连池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。
15、河南省
地级市：郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、周口、驻马店、信阳。
省直辖县级市：济源、巩义、邓州、永城、汝州。
县级市：荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。
16、陕西省
地级市：西安、宝鸡、延安、铜川、渭南、咸阳、汉中、榆林、商洛、安康。
县级市：韩城、华阴、兴平。
17、山西省
地级市：太原、大同、朔州、阳泉、长治、晋城、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城。
县级市：古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。
18、四川省
地级市：成都、广元、绵阳、德阳、南充、广安、遂宁、内江、乐山、自贡、泸州、宜宾、攀枝花、巴中、达州、资阳、眉山、雅安。
县级市：崇州、邛崃、都江堰、彭州、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨眉山、万源、简阳、西昌、康定。
19、云南省
地级市：昆明、曲靖、玉溪、丽江、昭通、普洱、临沧、保山。
县级市：安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。
20、浙江省
地级市：杭州、宁波、湖州、嘉兴、舟山、绍兴、衢州、金华、台州、温州、丽水。
县级市：建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。
21、青海省
地级市：西宁、海东。
县级市：格尔木、德令哈、玉树。
22、海南省
地级市：海口、三亚、三沙、儋州。
省直辖县级市：文昌、琼海、万宁、东方、五指山。
三、自治区
广西壮族自治区
地级市：南宁、桂林、柳州、梧州、贵港、玉林、钦州、北海、防城港、崇左、百色、河池、来宾、贺州。
县级市：靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山
内蒙古自治区
地级市：呼和浩特、包头、乌海、赤峰、呼伦贝尔、通辽、乌兰察布、鄂尔多斯、巴彦淖尔。
县级市：满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。
宁夏 *** 自治区
地级市：银川、石嘴山、吴忠、中卫、固原。
县级市：灵武、青铜峡。
自治区
地级市： *** 、日喀则、昌都、林芝、山南。
新疆 *** 尔自治区
地级市：乌鲁木齐、克拉玛依、吐鲁番、哈密。
自治区直辖县级市：石河子（八师）、五家渠（六师）、阿拉尔（一师）、图木舒克（三师）、北屯（十师）、铁门关（二师）、双河（五师）、可克达拉（四师）、昆玉（十四师）
县级市：喀什、阿克苏、和田、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、塔城、乌苏、阿勒泰、阿拉山口、霍尔果斯。
二：王力安全门官方网站
市场定位存在一定差异。王力防盗门主要针对的是中端市场，产品质量过硬但算不上高端，而王力华爵则算是王力集团的子公司，所出的产品也更偏向高端定位，锁具工艺款式和做工等方面都有着较大的改进和更新。相对而言，王力华爵防盗门比王力防盗门的防技术开启时间更长。
三：王力安全门质量怎么样
本报
3·15期间，号称“门锁第一股”的王力安防科技股份有限公司（605268.SH，以下简称“王力安防”）再度引来各界
据悉，王力安防在其风光登陆A股、大受资本市场追捧前夕，一度登上了产品抽检不合格的质量黑榜。这对搭乘智能家居东风，宣布向智能化进军的资本市场新锐来说并不利好。与此同时，家族制管理、综合毛利率趋下等问题，也让王力安防备受诟病。
对此，《中国经营报》
产品抽检不合格
2020年12月31日，浙江省市场监督管理局发布的《关于2020年电商领域旅行箱包等18类消费品专项监督抽查情况的通报》显示，标称生产者为“王力安防科技股份有限公司”、规格型号为“X3智能锁（珍珠灰）IC卡+网关”的一款“智能锁”被检出“防技术开启”项目不合格。
据了解，该“防技术开启”项目不合格，对应公安部行业标准《GA371-2019》中条例5.11“防技术开启”，包含防强电场技术开启、防强磁场技术开启、防机械技术开启等项目，如正常工作的电子防盗锁在50V/m的强电场作用下，不应出现开启现象。
值得一提的是，彼时，对于抽检不合格的结果，专业从事安全门等门类产品以及机械锁和智能锁等锁具产品的研发设计、生产和销售的王力安防官方并没有披露更多解释，其IPO进展然而迎来加快推进。
2月24日，王力安防在上海证券交易所正式挂牌交易，公开发行股票6700万股，不低于发行后总股本10%，发行后总股本4.36亿股。其发行募集资金总额6.91亿元，其中大部分将投向“新增年产36万套物联网智能家居生产基地建设项目”。
2015年以来，随着智能家居、移动互联网的高速发展，智能门锁作为智能家居入口级产品受到了消费者的高度青睐。中国日用五金技术开发中心2020年发布的《智能门锁产业现状及展望》显示，截至2019年，智能门锁全国的产销量近1500万套，五年间翻了超过10倍。
正是看中智能家居带来的发展红利，王力安防对于智能门锁的重视颇为显著。历年财报数据显示，尽管钢质安全门作为主力业务每年提供七成以上的营收贡献，但智能锁的营收占比已经从2016年的0.28%扩大至2020年9月的4.42%。2021年3月11日，王力安防披露2020年度业绩快报称，公司实现营业总收入21.12亿元，归属上市公司股东的净利润为2.39亿元。
然而，业绩增长背后，消费者对于王力安防的产品质量仍有微词。黑猫投诉平台显示，3个月来，围绕王力安防产品质量、售后等问题一共出现5起投诉。其中，一位消费者表示，自己购买的王力安防智能锁Z200电池两周就没电了，售后只提供当地维修点 *** ，而维修点表示指纹锁无法检测，只能拆锁返厂检修。对此，消费者质疑王力安防根本不具备宣传所说的维修售后服务能力。
事实上，上述王力安防智能锁问题，也是整个行业高速发展下不得不重视的隐患。一位常年从事开锁业务的师傅表示，相较于传统门锁，智能锁因为足够方便，免去了住户随身携带钥匙的麻烦，但是安全性却有待提升。“平时开智能锁要比开传统锁快得多，如果断网了或者电池没电，一样会面临无法进门的问题，联网的机器并不都是安全的。”
对此，赛迪顾问指出，虽然智能门锁领域的品牌数量超过了3000家，但智能门锁产业的品牌发展仍然处于初期阶段，单品牌格局相对较为分散，尚未有哪个品牌占据绝对意义上的优势，随着“安全智能 品质消费”的理念被提出，智能门锁产业进入品牌盘整期，其中产品的安全性成为主要考量因素，对品牌发展至关重要。
家族管理屡受诟病
与质量问题一同惹人
招股书显示，王力安防的董事长兼总经理王跃斌与妻子陈晓君以及女儿王琛，通过王力集团、华爵投资、王力电动车、共久投资等环节直接或间接合计持有王力安防股份94%，一家三口成为王力安防幕后的实际控制人。
另外，王跃斌两位兄弟王斌革和王斌坚，合计持有王力安防2%的股份；王跃斌的妻子陈晓君的亲属也合计持有着该公司的股份。也就是说，登陆A股之际，王跃斌家族、亲属等合计持有逾96%的王力安防股份。
上市之后，通过股权穿透可知，王跃斌及其亲属直接、间接持有王力安防股份合计仍高达82.94%。
值得一提的是，家族企业之下，公司与实控人亲属之间的关联交易也有较多呈现。据悉，王斌革的妻弟李丁奎所控制的湖南康康门业科技有限公司，在2016年曾是王力安防第一大客户；王跃斌表弟吕宁及其妻子控制的山西倬腾安防产品科技有限公司也是王力安防科技重要客户之一。但在王力安防进入上市进程之后，上述二家公司便退出前五大客户名单之列。
对此，经济学家宋清辉直言，家族色彩浓重的情况，在企业经营管理中往往有较强的私密性，或会给企业带来严重的不良影响，容易引发关联交易、内幕交易、内部人控制的风险，投资者对此需要保持警惕。
在这种状态下，王力安防的毛利率也呈现下滑态势。相关数据显示，2016年至2019年及2020年前9个月，王力安防综合毛利率分别为37.61%、32.92%、28.45%、29.20%、30.05%。其中，2016年至2019年，钢质安全门毛利率分别为39.62%、33.73%、28.86%、29.30%，智能锁毛利率分别为58.75%、49.99%、42.81%、40.80%。
对此，王力安防方面给出的解释是，综合毛利率下降主要是因为行业整体环境的变化。一方面，新住宅开发和二手房交易与装修的需求增速下降；另一方面，安全门、锁行业市场集中度不高，行业竞争较为激烈，市场需求缩小的情况下，行业竞争加剧，导致行业整体毛利率水平承压。
事实上，王力安防综合毛利率的下滑，正是由核心产品钢质门的毛利率下降引起。尽管在2020年钢质安全门业务在公司主营业务收入中的占比降至了七成，但其在5年前的营收占比一度接近九成，如今该业务毛利率从2016年的39.62%降至2019年的29.30%，超过10个百分点的下滑不得不让人警惕其利润增长能力。
至于未来的成长路径相关问题，王力安防董秘办公室相关负责人表示，一切以公告为准。
（
