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拼多多揽件超时怎么办?拼多多店铺降权怎么办?

来源:电商创业网  栏目:拼多多  时间:2020-01-14 11:15:02

原标题:拼多多揽件超时怎么办?拼多多店铺降权怎么办?

大家应该都知道,拼多多是一个管理得非常严格的平台,对于违规商家,罚款是非常严重的。拼多多对物流这一块非常重视,如果出现了拼多多揽件超时,对于拼多多开店卖家来说,情况是很严重的。

一、拼多多揽件超时怎么处理

1、单号不要上传过早。

平台规定48小时内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作即可。

2、经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。

对自己的库存要做到心中有数,不能等到打单发货后才发现无货可发。

3、仓库压单的情况。

仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。

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单日数量大于500单的订单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放,防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。

4、需要和快递方保持良好的沟通。

确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量巨增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。

5、借助一些快递批量跟踪软件。

使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,自定义异常件判断规则,方便及时筛选出异常件。

使用软件的好处,是可以快速查询完所有单号,提高快递查询效率,尽早处理。

6、快递单号上传错误。

如发现快递单号上传错误,应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号。商家应每天定时关注系统后台的站内信,虚假发货处罚会通过站内信通知商家。

二、揽件超时怎么处罚?

如确实仅为订单号上传错误,其他时效等方面依然符合平台规则,可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉,核实无误可取消处罚。

揽件超时、物流更新超时及派签超时是常见的物流异常信息。可以在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。

揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。

商品价格是消费者非常关注的一个因素,也是卖家必须重视的因素。价格设置不仅要有利可图,而且还要考虑到消费者的购买能力。不过,有的卖家因为进价改变,可能会涨价,拼多多涨价会不会降权?

一、拼多多涨价会不会降权

一口价是影响权重的重要要素之一,无论是降价还是涨价会明显降权。要避免就必须找到系统的弱点,只需你的一口价一直挂在线上,就不会存在一口价改变。

这个时候只需在产品链接里加一个sku(价格为新价格),然后把原先产品库存调为1,等原先产品被拍空,系统就会主动改成新增sku价格,这样一般不会降权。

二、降权后多久恢复?

一般来讲,如果你的商品降权是因为被关进小黑屋的话,恢复时间至少是要15到30天左右的样子;如果你的商品移除资源位的同时,并禁止上资源位,移除广告,恢复时间要在3天以后;如果你是因为纠纷退款率过高而导致全商品被降权的话,那么就只能等纠纷退款率下去之后才会恢复到原来的权重水平。

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三、降权之后怎么处理呢。

第一种是如果你在发现之前的商品是正常出售的情况下,并且排名还是靠前的,而现在你再看的时候已经排名下跌,可以说是突然之间,毫无征兆,这时候你就要赶紧打电话给拼多多的人工客服详细的问清楚到底是什么情况,出了致电人工客服,你还可以直接去拼多多商家微信提出申诉,提出申诉之后可以在里面看到申诉进度和结果。

第二种是如果拼多多开店商家收到站内信的话,那么就属于供认违规被赏罚了,既然是这样的话那么就会得到相应的降权。在降权的同时千万不要掉以轻心,你要在物流发货方面,售后服务方面,店铺综合评分方面做好相应的处理工作。

第三种呢就像前面所说,如果你的商品被移除资源位,移除广告这种情况发生的话,不需要你做任何事情,因为恢复时间是在3天以后。

如果以上三种方法都不能行得通的话,那就只有等着被降权30天以后,再等着它自然恢复就行。好了,以上就是关于拼多多在遇到降权方面的问题该怎么处理的方法。

拼多多涨价对权重是会有一定的影响的,不过,如果我们兼顾好其他因素,影响不好特别大。如果因为涨价或者是其他原因被降价了,也不要担心,大家可以参考上述方法来恢复权重和流量。

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